היכולת לנהל משא ומתן איכותי היא מיומנות חיונית למנהלים ועובדים המקיימים קשרים עסקיים עם לקוחות, ספקים ובעלי עניין שונים.
מחקרים ותצפיות שנערכו בשנים האחרונות חשפו את מרבית הטכניקות הקובעות את "גורלם" של הליכי משא ומתן שונים. טכניקות אלו, ניתנות ללמידה ולתרגול והן משפרות בצורה ניכרת את תוצאות המשא ומתן המנוהל על ידי מנהלים ועובדים. בנוסף, היכרות עם טכניקות אלו משפרת את הביטחון העצמי בזמן ניהול המשא ומתן, מאפשרת שיפור מתמיד והפקת לקחים ומסייעת גם בהתמודדות למול נושאים ונותנים מיומנים.
מטרת הסדנה-שיפור יכולות ניהול המשא ומתן של הפרט והקבוצה במטרה להביא למקסימום תוצאות בכל סיטואציה המצריכה ניהול משא ומתן למול לקוחות, ספקים או בעלי עניין.
אוכלוסיית יעד-עובדים ומנהלים המעורבים בתהליכי משא ומתן במגזר העסקי והציבורי.
נושאים לימוד ותרגול מרכזיים:
|
נושא עיקרי |
פירוט |
|
זיהוי ואפיון סוגי המו"מ |
מו"מ תחרותי, שיתופי, משלב. זיהוי והתאמת סגנון המו"מ |
|
היערכות למו"מ |
איסוף וניתוח מידע לקראת מו"מ
גיבוש אסטרטגיה וטקטיקה לניהול מו"מ |
|
מו"מ צוותי למול מו"מ יחידני |
הדינמיקה המאפיינת מו"מ צוותי למול מו"מ יחידני, טכניקות להתמודדות אפקטיבי. |
|
שלבים עיקריים במו"מ |
שלב הפתיחה, שלה המיקוח, ושלב הסגירה. מינוף שלב הסגירה להמשך התהליך. |
|
טריקים ותחבולות בניהול מו"מ- כיצד להיערך אליהן ולהתמודד עמם |
טריקים נפוצים במו"מ תחרותי: הצבת תנאים חדשים בשלב הסיום, הוספת נקודות מחלוקות מדומות, עיכוב ובחינה מחדש על ידי דרג בכיר, חזרה לתנאים שסוכמו וטכניקות נוספות. |
|
התמודדות עם מצבי משבר במו"מ |
תקשורת בין אישית כמקדמת יציאה ממצבי משבר. עקרון "הגדלת העוגה". חשיבה יצירתית ושימוש בתבניות ליציאה ממצבי תקיעות. |
|
היבטים משפטיים בניהול מו"מ |
עקרון תום הלב, דגשים משפטיים בשלב סיכום מו"מ ולקראת חתימת הסכם. |
המפגשים כוללים:
-
סקירה תיאורטית קצרה
-
תרגול של 2-3 סימולציות מובנות של משא ומתן צוותי ויחידני דיון והפקת לקחים.
-
תרגול סימולציה אחת מתוך תחומי העשייה של הארגון
-
צפייה וניתוח סרטון בנושא משא ומתן
למידע נוסף אודות הסדנאות המוצעות על ידנו ותפיסת ההדרכה- לחץ כאן.
למעבר לעמוד הבית - לחץ כאן
.jpg)
